Supervisor/a Estrategista de CRM

Não informado

Não informado

Não informado

VA/VR: valor fixo de R$946,00 mensais sem desconto em folha
Assistência médica (100% coberto pela empresa)
Seguro de vida de até 12 salários
Day off de aniversário
Plataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional e parcerias externas para desenvolvimento
Convênio SESC
Totalpass

Não informado

Planejamento de estratégias Data-Driven para ações de CRM com base nas iniciativas das marcas, calendário AON e promocional;
Criar visão estratégica para iniciativas focadas em aquisição, ativação, retenção e fidelização da base de clientes;
Criação de réguas de relacionamento e de novas páginas para os sites;
Implementar testes de segmentação relacionados ao perfil do usuário e comportamento de compra;
Monitoramento dos principais KPIs da área e elaborar relatórios de performance em parceria com os times de Dados;
Disseminar aprendizados e compartilhar melhores práticas para Stakeholders (internos e externos);
Auxiliar no desenvolvimento de briefings estratégicos e criativos para direcionar o trabalho do time de dados, criação ou conteúdo;
Colaborar com a organização e gerenciamento de demandas;
Interface e apresentação de projetos a clientes, tal como participar de reuniões estratégicas com o time de data e business;
Acompanhar continuamente as implementações dos projetos;

Superior Completo: Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;
Conhecimento em Conceitos, KPIs e melhores práticas de CRM;
Conhecimentos técnicos: Conhecimento de canais, criação de réguas de relacionamento, elaboração de apresentações e desejável interpretação de dados
Habilidades: Empatia, capacidade de transmitir claramente suas ideias, ser didático, fazer boas apresentações de projetos e relatórios, ser desenvolto, ter bom entrosamento com o time, agilidade, ser um bom negociador e ter jogo de cintura.
Comunicação assertiva, domínio de comunicação verbal e não-verbal, estruturação de ideias de forma clara e organizada, Perfil Estratégico e Analítico;
Experiência: Necessário experiência de pelo menos 2 anos com CRM;
Conhecimento avançado: Pacote Office;
Desejável conhecimento em Salesforce, Analytics e/ou outras ferramentas de campanhas, análises e CRM;
Inglês Avançado (criação de apresentações e reports/comunicação com time global em inglês);