Gerente de Martech & Automação CRM
– Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local;
– Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x na semana presencial);
– Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;
– O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;
– Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% off. (calma! são 10 produtos por mês para cada um e-commerce);
– Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs nas localidades do NASP e Cajamar;
– Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;
– Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também for mãe);
– Gympass;
– Assistência médica;
– Assistência Psicológica (Psicologia Viva – 4 Sessões Gratuitas por mês);
– Assistência odontológica;
– Seguro de vida;
– Auxílio home office (modelos híbrido e remoto);
– Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbrido e remoto).
• Interlocutor chave com os demandantes das campanhas (áreas de negócio) com responsabilidade de construir credibilidade e notoriedade na gestão de dados e campanhas de CRM
• Colabora e trabalha em parceria com a área de dados e tecnologia: estreita colaboração com a equipe técnica para implementar e configurar as plataformas, de acordo com os requisitos específicos da organização
• Lidera a criação e execução de campanhas de CRM, assegurando agilidade e qualidade em todas as entregas
• Lidera e supervisiona time que constrói, opera e acompanhas os disparos de CRM, com fluxos automatizados de segmentação, gatilhos de campanha e conteúdos dinâmicos
• Gerencia e evolui a performance da Fábrica de Campanhas através de monitoria e relatórios gerenciais
• Acompanha volumetria de envios e monitora o desempenho das plataformas de Martech para CRM identificar oportunidades de melhorias de performance em taxas de entrega, engajamento e tempos de execução
• Elabora e implementa estratégias em busca de automação e maximização do uso de soluções de Martech
• Responsável pela estruturação de dados para CRM, garantindo disponibilidade do dado para fins de operação de campanhas e análises
• Desenvolve e implementa políticas para garantir a integridade, precisão e conformidade dos dados utilizados no CRM
• Responsável por garantir que as informações sejam corretamente capturadas, segmentadas e armazenadas no gerenciador de campanhas (atualmente Salesforce Marketing Cloud)
• Identifica, avalia e implementa ferramentas Martech que potencializem a eficiência operacional do CRM
• Identifica a causa raiz das ocorrências de dados e campanhas, garante desenvolvimento das atividades e treinamento do time em busca de tratativas eficientes
• Responsável por implementar boas práticas e documentar processos e treinar equipes de operação de forma a viabilizar maior automação de processos
• Inspira e lidera a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados
• Profundo entendimento de gestão de dados, operação de campanhas de CRM e soluções de Martech.
• Habilidade em identificar e resolver desafios relacionados à qualidade dos dados, entrega ágil de campanhas e otimização através de uso de soluções Martech
• Habilidade em identificar problemas na execução de companhas: visão sistêmica da operação e entendimento dos processos
• Excelente raciocínio lógico para construção de narrativas que descrevam o problema e solução desenhada
• Experiência em desenvolver e implementar estratégias para automação de campanhas e busca de excelência operacional na gestão de campanhas de CRM
•Foco em garantir a qualidade dos dados para otimizar a eficácia das campanhas de CRM, sempre buscando resultados mensuráveis
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