Coordenador(a) de Comunicação Interna (Foco em atendimento)

Não informado

Não informado

Não informado

Clube de benefícios: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (sem desconto);
Gympass;
Convênio SESC;
Plano de saúde Amil, válido a partir de 90 dias na empresa
Plano odontológico;
BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
Day off no mês de aniversário;

Não informado

Lidar de forma ágil na resolução de problemas, manter-se atualizado e aprender as principais estratégias e ferramentas da comunicação, entendendo como aplicá-las nos clientes de diferentes portes.
Lidar de forma organizada e ter inteligência emocional para trabalhar com alto fluxo de demandas.
Ser o ponto focal de relacionamento entre cliente e a Clima.
Compreender as necessidades dos clientes, agindo de forma proativa e consultiva.
Elaborar briefings de maneira clara e objetiva, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas
Desenvolver planejamentos estratégicos e táticos de comunicação de acordo com o briefing.
Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato.
Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis.
Conciliar e priorizar demandas entre diferentes áreas e clientes.
Gerir múltiplas tasks, acompanhando os principais indicadores de performance, prazos e propor, junto com as áreas especialistas, correções de rota quando necessário.
Ser capaz de analisar os pedidos do cliente, realizar questionamentos necessários e garantir o entendimento correto da equipe interna da agência quanto à solicitação.
Questionar demandas solicitadas, entregáveis recebidos e prazos definidos, garantindo soluções adequadas às necessidades do cliente, respeitando os processos da agência.
Conectar as áreas (criação, redação, suprimentos, motion) a clientes e projetos de forma produtiva e objetiva, sempre que necessário.
Liderar reuniões de rotina tanto com o time interno quanto com os clientes. Realizar as reuniões de 1:1’s, apoiar e garantir que todos tenham PDI’s, fazendo a gestão de desempenho de cada pessoa da equipe.

Superior completo em Comunicação Social e áreas correlatas. Desejável especialização na área;
Vivência de pelo menos 7 anos com Comunicação Interna.
Conhecimento avançado em ferramentas Office e Google Workspace.
Agilidade na tomada de decisões.
Foco no cliente.
Resolução de problemas e mediação de conflitos.
Gestão de projetos.
Diferenciais: ter atuado em agência e atendimento e ter experiência em gestão de pessoas.