Senior Community Growth Manager
Apoiar o recrutamento e a educação de integração para novos coanfitriões, embaixadores e outros anfitriões nestes programas
Analisar tendências e resultados de negócios regionais e territoriais para identificar e dimensionar oportunidades de crescimento
Projetar, pilotar e testar novas alavancas que apoiem o crescimento do host em escala
Desenvolver e manter um fórum comunitário para aumentar o alcance e os ciclos de feedback para programas, suporte a produtos e suporte comunitário
Execução de workshops, eventos, webinars, parcerias e outros canais para construção de uma estratégia integrada
Adaptar programas centrais para apoiar objectivos regionais
Gestão Comunitária:
Projetar e operacionalizar e-mails eficazes e campanhas de comunicação escalonadas para apoiar o envolvimento e a educação do ciclo de vida
Servir como o principal ponto de contato para anfitriões nos programas Community Powered Growth. Aconselhando-os e apoiando-os à medida que constroem seus negócios de administração de propriedades
Construindo canais de sentimento e feedback para dimensionar e empacotar insights para produtos e programas centrais
Identificar e testar oportunidades para aumentar o sucesso geral do anfitrião
Estratégia de Negócios:
Você será responsável pela receita e pelas metas de crescimento do host
Você desenvolverá novos programas e iniciativas
Você implementará planos e avaliará a eficácia geral para informar as iniciativas de negócios
Você liderará por meio de inspiração, influência e nosso valor fundamental de pertencimento
Resultados e Impacto:
Você contribuirá significativamente para um resultado estratégico para o Airbnb desbloquear a próxima geração de anfitriões
Você será pioneiro em um novo modelo e estrutura de crescimento para o Airbnb. Isso inclui o desenvolvimento de planos de projeto, a colaboração com equipes multifuncionais em todo o mundo, a parceria com diversas partes interessadas e a elaboração de planos de mitigação para o design da solução.
Você apoiará o desenvolvimento, a execução e a escala de pilotos para acelerar a evolução dos setores verticais de negócios
Atue como um agente de mudança e utilize efetivamente metodologias de gerenciamento de mudanças ao implantar soluções e processos.
Liderar o desenvolvimento de recursos para a comunidade com comunicações envolventes e de alto impacto
Desenvolva um conhecimento profundo dos seus mercados geográficos atribuídos e torne-se a fonte de referência em matéria de tendências locais e dinâmicas de mercado para parceiros internos e externos
Apoie eventos comunitários online e offline (webinars, encontros e workshops)
Você é estratégico em seu pensamento; capacidade comprovada de impulsionar o crescimento e possuir OKRs de crescimento enquanto supera as metas.
Você pensa e age como um empreendedor. Você é engenhoso e movido por objetivos.
Fortes habilidades de gerenciamento de projetos e experiência demonstrada na liderança de programas e processos estratégicos.
Pode prever, modelar e otimizar táticas de crescimento com base em desempenho conhecido e desconhecido
Você tem experiência em vendas ou gerenciamento de relacionamento externo em tecnologia e bens de consumo
Capacidade de influenciar por meio de persuasão, negociação e construção de consenso
Capacidade de avaliar rapidamente um problema, oportunidade ou desafio de negócios e tomar decisões com base nos fatos apresentados, na resolução criativa de problemas e na experiência anterior.
Excelente comunicação (escrita e verbal) e habilidades interpessoais com forte visão de negócios que lhe permitirão ganhar confiança em todos os níveis
Forte empatia pela nossa comunidade E paixão por receita e crescimento
Compreensão profunda dos drivers de valor em modelos de negócios de receitas recorrentes
Líder entusiasmado e criativo com capacidade de inspirar outras pessoas
Capacidade de florescer com orientação mínima, ser proativo e lidar com incertezas e ambiguidades
Especialista em Excel (tabelas dinâmicas, análises de grandes conjuntos de dados e fórmulas), ferramentas analíticas (SQL) e metodologias como planejamento de capacidade, previsão, modelagem geral para priorização e tomada de decisão
Confortável com o Google Docs, Salesforce CRM e outras soluções tecnológicas para impulsionar a aquisição de suprimentos, gerenciamento de território e retenção.
Profundo conhecimento e experiência no uso de ferramentas e processos colaborativos de gerenciamento de projetos (por exemplo, Asana, Airtable e etc.).
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