Analista de CRM

Presencial

CLT

Não informado

Não informado

Implementar e gerenciar estratégias de CRM para otimizar a experiência do cliente.

Analisar dados de clientes e desenvolver relatórios para suportar decisões estratégicas.

Colaborar com as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente para garantir a integração e eficiência das ferramentas de CRM.

Identificar oportunidades de melhorias e automatizações nos processos de CRM.

Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas e estratégias de CRM, propondo ajustes quando necessário.

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 2 anos na função de analista de CRM ou áreas relacionadas.

Vivência em projetos de implementação e gestão de sistemas de CRM e gestão de contatos (leads) conectados aos processos de marketing e comercial

Capacidade de analisar e interpretar dados de clientes para gerar insights e ações estratégicas.

Experiência com ferramentas de automação de marketing e campanhas de e-mail marketing.

Diferenciais consideráveis:

Experiência com integração de sistemas e APIs.

Experiência com ferramentas de CRM e ecossistema Zoho

Experiência com ferramentas como Make, N8N e integradores

Diferenciais:

Inglês intermediário/avançado;Conhecimento em CRO

Trabalhado com a ferramenta ClickUp;