Coordenador de CRM

Híbrido

Não informado

Não informado

Academia / Práticas Esportivas
Assist. Médica
Assist. Odontológica
Seguro de Vida
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Vale-Transporte

-PRÓ-ATIVIDADE;
– ORGANIZAÇÃO;
-TER DISCIPLINA (PLANEJAR E SE ORGANIZAR);
-BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL;
-SENSO DE URGÊNCIA;
-FACILIDADE DE TRABALHO EM EQUIPE;
-SER CRIATIVO (BUSCAR ALTERNATIVAS);
-EMPATIA (CRIAR E IDENTIFICAÇÃO E GERAR CONFIANÇA).

Desenvolver e implementar estratégias eficazes de CRM para melhorar a retenção e aquisição de clientes;
Supervisionar a equipe de CRM, fornecendo orientação, treinamento e suporte;
Analisar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights para aprimorar a experiência do cliente;
Colaborar com equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente para garantir uma abordagem integrada e eficaz;
Garantir a conformidade com as políticas de proteção de dados e privacidade do cliente.

Experiência comprovada em gestão de CRM
Preferencialmente em um ambiente B2C;
Fortes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis;
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com múltiplas equipes;
Conhecimento prático de sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing;
Formação em Marketing, Administração de Empresas ou área relacionada.