Customer Success Manager
Customer Success Manager
Gerência
Equativ
Nova York
Modelo.de.Trabalho
Não informado
Contratação
Não informado
Detalhes.da.Contratação
Não informado
Benefícios
Não informado
Perfil
Não informado
Responsabilidades
Promover relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, atuando como seu principal ponto de contato e fornecendo suporte excepcional ao cliente, upsell proativo e promoção de novos recursos/produtos
Trabalhar de forma multifuncional com a equipe de vendas e receber solicitações de propostas dos clientes e traduzi-las em negócios personalizados e adaptados às metas, KPIs e objetivos do cliente
Monitore continuamente o desempenho de negócios de mercado privado (PMPs), revisando regularmente as principais métricas para garantir que estejam no caminho certo para atingir ou exceder as metas dos clientes
Identificar áreas de melhoria nos PMPs dos clientes e trabalhar em estreita colaboração com os clientes para implementar estratégias que maximizem seu sucesso
Auxiliar os clientes na criação e solução de quaisquer problemas técnicos conforme necessário, garantindo uma experiência tranquila e eficiente
Trabalhar de forma multifuncional com a equipe de vendas e receber solicitações de propostas dos clientes e traduzi-las em negócios personalizados e adaptados às metas, KPIs e objetivos do cliente
Monitore continuamente o desempenho de negócios de mercado privado (PMPs), revisando regularmente as principais métricas para garantir que estejam no caminho certo para atingir ou exceder as metas dos clientes
Identificar áreas de melhoria nos PMPs dos clientes e trabalhar em estreita colaboração com os clientes para implementar estratégias que maximizem seu sucesso
Auxiliar os clientes na criação e solução de quaisquer problemas técnicos conforme necessário, garantindo uma experiência tranquila e eficiente
Requisitos
1-2 anos de experiência em publicidade ou indústria AdTech
É bom ter/preferencial: Experiência em agência ou mesa de negociação, experiência de trabalho em um DSP importante, como DV360 ou The Trade Desk
Experiência voltada ao cliente em uma função de gerenciamento de contas ou vendas
Gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais
Capacidade de trabalhar de forma multifuncional com outras equipes dentro da organização
Ótimas habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita
É bom ter/preferencial: Experiência em agência ou mesa de negociação, experiência de trabalho em um DSP importante, como DV360 ou The Trade Desk
Experiência voltada ao cliente em uma função de gerenciamento de contas ou vendas
Gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais
Capacidade de trabalhar de forma multifuncional com outras equipes dentro da organização
Ótimas habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita
Para se Candidatar
https://www.linkedin.com/jobs/view/3927228203/
Respostas