Account Manager Jr – RI
Account Manager Jr - RI
Atendimento
RankMyApp
Não informado
Modelo.de.Trabalho
Não informado
Contratação
Não informado
Detalhes.da.Contratação
Não informado
Benefícios
🌎 Somos uma empresa Remote First
🍟 Vale Refeição
💻 Auxílio Home Office
💆♀️ Descanso Remunerado
💰 Décimo Terceiro
🧑 Plano de Saúde – (após seis meses de PJ aberto conforme regras da ANS para contratação PJ – se você já tiver uma conta ativa há mais de seis meses, a espera não se aplica)
🦷 Plano Dental (Sem coparticipação) – (no mês subsequente a entrada no RankMyApp)
💙 Seguro de Vida
👶🏼 Auxílio creche
🍼 6 meses de Licença Maternidade
🍟 Vale Refeição
💻 Auxílio Home Office
💆♀️ Descanso Remunerado
💰 Décimo Terceiro
🧑 Plano de Saúde – (após seis meses de PJ aberto conforme regras da ANS para contratação PJ – se você já tiver uma conta ativa há mais de seis meses, a espera não se aplica)
🦷 Plano Dental (Sem coparticipação) – (no mês subsequente a entrada no RankMyApp)
💙 Seguro de Vida
👶🏼 Auxílio creche
🍼 6 meses de Licença Maternidade
Perfil
Não informado
Responsabilidades
Retenção de clientes e cultivo do relacionamentos ao longo do tempo;
Conhecimentos da empresa (produtos) e do cliente (negócio e concorrentes);
Perspectiva estratégica muito além dos ganhos a curto prazo;
Negociação qualificada;
Vendas baseadas em valor;
Garantia da qualidade da entrega dentro dos prazos estabelicidos;
Construir relacionamentos com as diferentes áreas da empresa buscando sempre resolver os problemas de maneira eficiente, levando em consideração a satisfação do cliente;
Realizar análises, redefinir e melhorar processos que estão em operação atualmente, buscando melhoria para redução do churn, eficiência e satisfação do cliente;
Gerir rotina de reuniões com cliente;
Feedback contínuo com time;
Elaboração e execução de planos de ação;
Mapeamento dos principais problemas reportados pelos clientes;
Expansão dos clientes de carteira → cross sell, up sell;
Gestão dos KPIs individuais da carteira de clientes;
Acompanhar a jornada de clientes de diversos segmentos com objetivo de cultivar o relacionamento com os pontos de contato e atender às necessidades dos clientes através de visão estratégica pautada em dados.
Conhecimentos da empresa (produtos) e do cliente (negócio e concorrentes);
Perspectiva estratégica muito além dos ganhos a curto prazo;
Negociação qualificada;
Vendas baseadas em valor;
Garantia da qualidade da entrega dentro dos prazos estabelicidos;
Construir relacionamentos com as diferentes áreas da empresa buscando sempre resolver os problemas de maneira eficiente, levando em consideração a satisfação do cliente;
Realizar análises, redefinir e melhorar processos que estão em operação atualmente, buscando melhoria para redução do churn, eficiência e satisfação do cliente;
Gerir rotina de reuniões com cliente;
Feedback contínuo com time;
Elaboração e execução de planos de ação;
Mapeamento dos principais problemas reportados pelos clientes;
Expansão dos clientes de carteira → cross sell, up sell;
Gestão dos KPIs individuais da carteira de clientes;
Acompanhar a jornada de clientes de diversos segmentos com objetivo de cultivar o relacionamento com os pontos de contato e atender às necessidades dos clientes através de visão estratégica pautada em dados.
Requisitos
Experiência em gerenciamento de contas com foco em retenção e expansão de receita;
Conhecimento e/ou vivência em gestão de feedbacks e experiência do cliente;
Google Sheets e Google Presentation avançado;
Capacidade analítica para realizar análise de dados;
Experiência de no mínimo 1 ano com relacionamento com clientes B2B Enterprise;
Inglês Intermediário.
Apesar da vaga ser remota, é necessário residir em SP ou locais próximos para eventuais reuniões com o cliente.
Conhecimento e/ou vivência em gestão de feedbacks e experiência do cliente;
Google Sheets e Google Presentation avançado;
Capacidade analítica para realizar análise de dados;
Experiência de no mínimo 1 ano com relacionamento com clientes B2B Enterprise;
Inglês Intermediário.
Apesar da vaga ser remota, é necessário residir em SP ou locais próximos para eventuais reuniões com o cliente.
Para se Candidatar
https://rankmyapp.gupy.io/jobs/8116918?jobBoardSource=gupy_public_page
Respostas