Social Media – Leader

Não informado

Não informado

Vaga afirmativa para pessoas pretas, pardas e indígenas

💳 Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
💳 Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
🎁 CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
😎 Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
🏋🏽‍♂️ Totalpass;
🚑 Plano de Saúde;
🦷 Plano Odontológico;
👶🏼 Auxílio Creche;
👩🏻‍🍼 Licença Maternidade Estendida;
👨🏻‍🍼 Licença Paternidade Estendida;
💙 Seguro de Vida;
📚 Adtail Academy – treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
📓 Parceria com a escola de inglês Open English – descontos de até 40% nos cursos;
🎓Parceria com a FECAP – descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
💰 Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
🤝Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).

Não informado

Conduzir reuniões diárias de priorização e encaminhamento de resoluções com socials e designers da sua carteira.
Participar de reuniões de acompanhamento do projeto: encontros periódicos internos de times e externos com cliente junto de analistas responsáveis para direcionais de condução da conta e identificação de dores e oportunidades.
Estabelecer contato periódico com lideranças dos clientes para alinhar expectativas e objetivos em Social Media.
Acompanhar e reportar dados sobre produtividade do time (alocação de horas, SLAs, tarefas entregues) e satisfação dos clientes (registro de reclamações, status de flags, NPS)
Criar planos de ação, acionando recursos, pares e sua liderança para garantir a qualidade das entregas, desenvolvimento das contas e satisfação dos clientes.
Revisar materiais robustos produzidos pelo time, contribuindo com possíveis melhorias pontuais e identificando necessidade de treinamentos ou reformulação de modelos.
Realizar encontros com foco operacional com analistas e designers para garantir alinhamento de prioridades e aplicação de fluxos e recursos corretos para evolução das contas.
Identificar e propor junto de pares e liderança melhorias técnicas e operacionais a partir do acompanhamento das contas, garantindo que sejam aplicados nos dia a dia com o time.
Alimentar materiais de dicas e referências com novidades, inspirações e tendências para time e clientes.
Prestar suporte a equipe de forma técnica
Estruturar treinamentos junto de pares e liderança para evolução constante das entregas.
Liderar a construção e a apresentação de materiais para prospecção e/ou crescimento das contas em Social Media.
Manter fluxos de trocas constantes com outras áreas para atender às necessidades dos projetos em comum.
Colher feedbacks dos clientes, entendendo as dores do negócio e construindo relações de confiança para conduzir ajustes nas entregas, operação e alocação do seu time.

Experiência em gestão de redes sociais para marcas de varejo (com e-commerce) e de serviços.
Conhecimento avançado em Métricas de Social Media, Planejamento de Conteúdo, Redação, Gerenciadores de Redes Sociais, e Google Workspace;
Grande experiência como ponto de contato central de clientes em Social Media.
Ótimo conhecimento em planejamento de conteúdo e redação para diferentes plataformas de redes sociais (Meta, TikTok, LinkedIn, Youtube, Twitter/X e Pinterest)
Domínio de plataformas de agendamento, monitoramento e mensuração de redes (Business, Mlabs, Postgrain, Buzzmonitor)
Desejável conhecimento/experiência com gestão de projetos.