Category Marketing Specialist, Retail Marketing

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1. Entendimento e insights do cliente: Especialistas em marketing de categoria são parceiros comerciais importantes que usam dados internos e externos dos PFs e GLs para criar iniciativas de marketing que impulsionarão o crescimento da base de clientes dentro dos PFs. Eles são responsáveis ​​pela análise de tráfego, saldo de clientes por PF, aprofundam-se em HVAs (como Prime, somente aplicativo), conectam-se com equipes e programas centrais para trazer insights para as equipes de categoria/comercial e marketing central para impulsionar a aquisição e o engajamento dentro dos PFs.

2. Geração de demanda: Especialistas em marketing são donos da estratégia e execução da categoria para: Eventos, Homepage, campanhas de saída e no local. Esses canais são importantes impulsionadores para criar conscientização sobre a seleção relevante e aumentar a aquisição e o engajamento do cliente. Eventos são uma ótima maneira de atrair novos clientes e gerar conscientização da marca, enquanto os canais próprios e operados (como Outbound e Homepage) nos permitem conectar-nos com os clientes de forma gratuita e fácil.

3. Experiência do cliente: Melhorar continuamente a experiência do cliente simplificando a jornada de compras para tornar a Amazon o destino online preferido para comprar nossas categorias. Lideramos iniciativas para abordar problemas e lacunas que impactam o CX (por exemplo, atualizações de nós de navegação, refinamentos), garantir a descoberta de categorias (por exemplo, exibir nós, adicionar slots de navegação) e melhorar a navegação em parceria com a equipe da ShopEx.

Você participará de reuniões multifuncionais com equipes comerciais
Fazer brainstorming de novas estratégias de campanha com equipes multifuncionais, executar experimentos e analisar resultados
Trabalhar em estratégias de merchandising para eventos futuros e gerenciar todas as equipes envolvidas
Analisar e otimizar campanhas de marketing em andamento em vários canais
Revisar métricas de desempenho e dados de engajamento do cliente, gerando insights para novos experimentos e equipes comerciais
Analisar segmentos de clientes e desenvolver iniciativas de marketing direcionadas

– Experiência com Excel ou Tableau (manipulação de dados, macros, gráficos e tabelas dinâmicas)
– Experiência em uma função de marketing
– Experiência com teste e aprendizado (testes A/B e estatísticas), otimização de marketing e experimentação.
– Experiência na execução de campanhas de marketing em escala por e-mail ou mídia social;
– Habilidades superiores de comunicação oral e escrita

QUALIFICAÇÕES PREFERIDAS
– Experiência trabalhando com um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (por exemplo, WordPress, Drupla, Joomla, etc.)
– Experiência usando campanhas integradas para resolver desafios de marca/negócios
– Capacidade comprovada de gerenciar múltiplas prioridades concorrentes simultaneamente, bem como as expectativas das partes interessadas
– Experiência anterior em marketing digital (pesquisa paga, exibição paga, SEO, conteúdo, social pago)
– Familiaridade com métricas de tráfego e relatórios