Supervisor(a) de Atendimento Publicitário

Supervisor(a) de Atendimento Publicitário
Supervisão
VML
São Paulo
Modelo.de.Trabalho
Não informado
Contratação
Não informado
Detalhes.da.Contratação
Não informado
Benefícios
Não informado
Perfil
– Comunicação Eficaz: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, para transmitir informações de forma clara e persuasiva tanto para clientes quanto para a equipe interna.

– Capacidade de Gestão: Habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com uma forte organização e atenção aos detalhes.

– Relacionamento Interpessoal: Habilidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e stakeholders internos.

– Foco no Cliente: Orientação para entender e antecipar as necessidades dos clientes, garantindo que eles recebam um serviço excepcional.

– Liderança e Colaboração: Capacidade de liderar equipes multidisciplinares e fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

Responsabilidades
– Gestão de Contas: Gerenciar e supervisionar o relacionamento com os clientes, atuando como o principal ponto de contato entre o cliente e a agência.

– Coordenação de Projetos: Coordenar o desenvolvimento e a execução de campanhas de marketing e comunicação, garantindo que as entregas estejam dentro dos prazos, orçamento e expectativas do cliente.

– Briefing e Planejamento: Coletar e detalhar o briefing do cliente, transmitindo as informações de forma clara para as equipes internas de criação, mídia, planejamento e produção.

– Acompanhamento de Resultados: Monitorar o desempenho das campanhas e projetos, fazendo ajustes quando necessário para garantir a satisfação do cliente e o alcance dos objetivos.

– Liderança de Equipe: Supervisionar a equipe de atendimento, fornecendo suporte e direcionamento, além de assegurar que todos estejam alinhados com as expectativas e metas do cliente.

– Resolução de Problemas: Atuar proativamente na solução de conflitos e problemas que possam surgir durante a execução dos projetos, tanto internamente quanto em relação ao cliente.

– Desenvolvimento de Negócios: Identificar oportunidades de expansão dos negócios com os clientes existentes, propondo novas ideias e soluções que agreguem valor.

Requisitos
– Experiência sólida na área de atendimento publicitário, marketing ou comunicação.

– Habilidade comprovada na gestão de contas e projetos, com um forte entendimento dos processos criativos e operacionais de uma agência.

– Formação em áreas como Publicidade e Propaganda, Marketing

Para se Candidatar
https://www.vml.com/careers/job/7812587002-br-supervisora-de-atendimento-publicit%C3%A1rio

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