Definir e liderar a visão estratégica de UX para produtos digitais (sites, plataformas).
Gerenciar e dar suporte a equipes multidisciplinares, promovendo o desenvolvimento e a excelência.
Supervisionar e realizar pesquisas sobre usuários para informar o design e otimizar experiências.
Colaborar intensamente com equipes de produto, desenvolvimento e marketing, garantindo uma abordagem integrada e centrada no usuário.
Elaborar estratégias de solução diferenciadas, baseadas em dados e performance.
Planejar, formatar e otimizar jornadas digitais, incluindo testes A/B.
Acompanhar KPIs, propor melhorias e manter o backlog de produtos.
Elaborar benchmarks e análises da concorrência para identificar inovações capazes de gerar vantagem competitiva nos ecossistemas digitais.
Desenvolver apresentações claras e objetivas para clientes e stakeholders, estruturando storytellings estratégicos e cases para defender projetos e iniciativas.
Fazer a Interface e apresentação de projetos a clientes, tal como participar de reuniões estratégicas com o time de data e business, além de construir pontos com outros parceiros Chevrolet.
Determinar papéis e formatos das plataformas atuais, landings pages e futuros produtos digitais.
Atuar na construção de novos produtos digitais estratégicos
Entender as necessidades de negócios de cada área Chevrolet a fim de encontrar a melhor forma de conectar as plataformas aos objetivos de cada uma.