Supervisionar planejamento, estratégias e execuções das ações da área de marketing com foco em branding para fins de construção de marca, sejam campanhas, conteúdo, projetos, eventos, bem como supervisão do time;
Construir e suportar indicadores relacionados a todos os projetos da área;
Supervisionar e desenvolver os colaboradores da equipe, através de feedbacks e treinamentos necessários, com intuito de garantir a senioridade dos integrantes da equipe e dos projetos da área;
Orientar o time tecnicamente para fins de execução da excelência nas suas atividades;
Construir o planejamento estratégico dos eventos, incluindo base de orçamento, objetivos, através de oportunidades identificadas as quais estão em linha com as estratégias de branding e da cia;
Garantir a excelência da execução do planejamento junto ao time e demais áreas parceiras envolvidas;
Construir o planejamento estratégico dos programas, incluindo campanhas, abordagens e indicadores, através de oportunidades identificadas que estão em linha com as estratégias de branding e da cia;
Reportar com análises claras e construtivas todos os indicadores da área, conforme objetivos dos projetos relacionados, com frequência pré estabelecida afim de garantir a melhoria continua em todos os projetos;
Reportar o budget da área, seguindo o planejamento anual e apresentando os investimentos realizados mensalmente pela área, a fim de cumprir a verba prevista para o setor;
Acompanhar a Voz do Cliente e planejar ações de melhorias relacionadas à experiência do cliente, em conjunto com a equipe de CS/CX e demais áreas envolvidas;
Realizar benchmark com concorrentes e empresas cases no mercado com o intuito de trazer insights e melhorias para o negócio.