Contratação:
Modelo de Trabalho:
Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes premium de editoras e parceiros estratégicos.
Compreender os objetivos estratégicos da empresa e mapear as funcionalidades da plataforma Taboola para atender às necessidades da organização.
Desenvolver relacionamentos em todos os níveis da organização.
Compreender os objetivos estratégicos e KPIs do cliente para identificar oportunidades de forma inteligente e efetivamente aumentar as vendas e expandir a parceria.
Monitorar e analisar métricas e tomar iniciativas proativas para melhorar os resultados.
Compreender as funcionalidades da plataforma Taboola e a proposta de valor para a editora com base na funcionalidade específica e na função do usuário.
Tornar-se um consultor de confiança e o ponto de contato único para o cliente.
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas da Taboola como elo de ligação para todas as questões e oportunidades comerciais e técnicas.
Ser um defensor do cliente em campo e comunicar/defender as necessidades do cliente para a equipe de Gerenciamento de Produtos.
Gerenciar a preparação e apresentação de relatórios de desempenho e insights de mercado para parceiros, a fim de apoiar ainda mais as oportunidades de crescimento e as recomendações.
Garantir a satisfação do cliente com a plataforma e os serviços da Taboola.
Será necessário viajar até 25% do tempo.
Não informado
Mais de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente no setor de mídia digital/publicação online.
Sólido conhecimento de tecnologias web e do ecossistema de receita de mídia digital, incluindo métricas e análises de publicidade online.
Excelentes habilidades de gestão de relacionamento e atendimento ao cliente, sempre disposto a ir além das expectativas dos clientes.
Fortes habilidades analíticas para coletar informações de negócios, monitorando e identificando tendências com base em dados.
Alta motivação, proatividade, dedicação e criatividade para mobilizar todos os recursos necessários para o cliente.
Atenção aos detalhes, organização e excelentes habilidades de comunicação.
Experiência com software de CRM e MS Excel (ou Google Sheets).
Inglês e espanhol fluentes são um diferencial.