Contratação:
Modelo de Trabalho:
Gerenciar e priorizar o backlog do squad de Jornada CRM, equilibrando demandas operacionais e iniciativas estratégicas para evolução do produto;
Traduzir necessidades de marketing, dados e áreas comerciais em histórias de usuário claras para o time de tecnologia;
Conduzir a evolução do CRM de campanhas pontuais para jornadas estruturadas de relacionamento (Always On), ao longo de todo o funil: aquisição, ativação, engajamento e retenção;
Estruturar e evoluir fluxos de comunicação, segmentações e automações em plataformas de CRM e automação de marketing (como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, RD Station ou similares);
Trabalhar em parceria com engenharia, dados e marketing para desenvolver jornadas baseadas em comportamento e dados do ecossistema Globo Ads;
Apoiar a organização da governança de leads, contribuindo para a estruturação dos processos de geração, qualificação e ativação de anunciantes;
Conectar dados provenientes do portal, campanhas e interações digitais para evoluir segmentações e personalização das comunicações;
Acompanhar métricas de performance de campanhas e jornadas, identificando oportunidades de otimização e melhoria contínua;
Garantir alinhamento constante com stakeholders de marketing, produto e áreas comerciais, facilitando a comunicação e a priorização de iniciativas;
Contribuir para a evolução da maturidade de CRM e automação de marketing dentro do ecossistema Globo Ads.
Não informado
Experiência como Product Owner, Product Manager ou função similar em produtos digitais;
Experiência trabalhando com plataformas de CRM ou automação de marketing, como: Salesforce Marketing Cloud; HubSpot; RD Station ou ferramentas similares de Martech;
Experiência com estratégias de comunicação digital e jornadas de relacionamento com clientes;
Experiência com segmentação de base, campanhas, automação ou geração de leads;
Vivência trabalhando em times multidisciplinares com marketing, dados e tecnologia;
Estruturação de jornadas de comunicação e automação;
Entendimento de funis de aquisição e relacionamento com clientes;
Noções de análise de dados e métricas de performance de campanhas;
Experiência com backlog management e metodologias ágeis;
Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos de produto.
Conhecimentos que te destacam:
Experiência prática em produtos ou operações de CRM e automação de marketing;
Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud.