Atuar como líder estratégico e parceiro de negócios dos principais clientes da agência, responsável por consolidar relacionamentos de longo prazo, fomentar confiança e gerar valor sustentável.
Conduzir e influenciar a estratégia global de comunicação e posicionamento das marcas, em sinergia com planejamento, mídia, criação e dados, garantindo visão integrada e orientada a resultados.
Representar a agência em fóruns executivos e reuniões de alto nível, articulando propostas estratégicas, planos integrados de comunicação e negociações complexas de grande impacto.
Gerir e expandir o portfólio de contas, assegurando crescimento de receita, rentabilidade, satisfação e fidelização dos clientes.
Ser protagonista na prospectiva de novos negócios, identificando oportunidades junto a clientes atuais e liderando a entrada em novos segmentos de mercado.
Inspirar, desenvolver e direcionar líderes de atendimento (gerentes, supervisores e executivos), promovendo uma cultura de alta performance, inovação contínua e excelência no atendimento.
Atuar como radar de mercado, acompanhando tendências, benchmark e movimentos da concorrência, transformando insights em estratégias competitivas para clientes e para a agência.
Ser um parceiro estratégico do board executivo da agência, contribuindo ativamente para decisões de negócio, metas financeiras, posicionamento institucional e fortalecimento da reputação no mercado.
Expandir responsabilidades conforme necessidades estratégicas, assumindo atribuições adicionais que impulsionem o crescimento da agência e o fortalecimento da relação com os clientes.