Cultivar, fortalecer e expandir os relacionamentos com os clientes, gerenciando a operação das contas com visão estratégica e foco em resultados;
Colaborar com a equipe de liderança para encontrar novas formas de manter e inspirar a alma criativa da agência e sua reputação por entregar trabalhos de ponta;
Trabalhar em estreita parceria com as equipes de Estratégia, Criação e Mídia para desenvolver planos de comunicação de marketing e mídia relevantes capazes de entregar os resultados de negócio para o cliente.
Liderar e desenvolver o time de atendimento, promovendo uma cultura onde a equipe “assume” e é responsável pelo próprio trabalho e pelo resultado de negócio do cliente;
Atuar como parceiro(a) consultivo(a) dos clientes, com conhecimento profundo dos seus negócios e do mercado em que atuam;
Identificar oportunidades e propor soluções criativas e eficazes para os desafios dos clientes;
Orientar a equipe na construção de briefings estratégicos e bem fundamentados;
Consolidar e evoluir o relacionamento com os clientes, garantindo excelência na entrega e satisfação contínua;
Gerenciar com habilidade os honorários e o escopo de trabalho dos clientes, equilibrando investimento com resultados;
Estabelecer e manter boas relações com parceiros e fornecedores estratégicos.