Observar e interagir com o público no tom da marca para construir relacionamento e incentivar o engajamento.

Gerar oportunidades a partir da análise do comportamento dos fãs e de acontecimentos que tenham relação com a marca.

Preparar o calendário de Social da marca, em conjunto com a Mídia, Criativos, identificando oportunidades e problemas que eventualmente tenham surgido no dia a dia com a marca para incluir conteúdos e editoriais.

Monitorar o trabalho da marca em seus canais digitais, avaliando as taxas de engajamento e a relevância das postagens buscando otimizar o trabalho da marca. Efetuar correções de rota e identificar novas oportunidades de interação.

Fazer o upload de posts conforme programação.

Acompanhar seus projetos junto a área de BI para agregar conhecimento pautado em dados nas suas observações e análises.

Participar da elaboração do briefing, em conjunto com o Atendimento, Criação e Mídia, efetuando o levantamento anual do conteúdo a ser publicado, conforme planejamento com o cliente.

Administrar a gestão de crise, elaborando relatórios que demonstrem ajustes necessários, corrigindo o conteúdo, analisando acessos, comentários, curtidas e possibilidade de visão negativa do produto.

Desenvolvimento de frameworks de mensagem, papéis estratégicos dos canais e ecossistemas de engajamento dos consumidores nas diversas etapas do funil de comunicação, auxiliando no melhor desenvolvimento da estratégia de comunicação das marcas como um todo.

Benchmark de conteúdo;

Radar das pautas quentes nas redes sociais;

Identificação de oportunidades de conteúdo para o cliente;

Criação de ideias focadas em conteúdo e/ou Interação com a criação para ideias de conteúdo;

Sugestão de nomes de influenciadores para ações de social e campanhas;

Definição de canais;

Definição de mensagem para cada canal;

Timeline de conteúdo considerando mensagem e canal;

Executar outras atividades correlatas de acordo com solicitação, instrução e ou acompanhamento do seu superior imediato visando contribuir para a equipe e com seu desenvolvimento profissional.