Contratação:
Modelo de Trabalho:
Liderar a estratégia de Social Listening e Inteligência Social, definindo metodologias, frameworks analíticos e modelos de entrega de insights.
Monitorar e analisar conversas em redes sociais, fóruns, comunidades e ambientes digitais relevantes.
Traduzir dados quantitativos e qualitativos em insights acionáveis, recomendações estratégicas e narrativas claras para diferentes stakeholders.
Identificar tendências culturais, comportamentais e de consumo, antecipando movimentos relevantes para marcas e negócios.
Conectar aprendizados de social listening com pesquisa de mercado, brand strategy, planejamento de comunicação e performance de campanhas.
Apoiar o desenvolvimento de estratégias criativas, posicionamento de marcas e decisões de produto, comunicação ou reputação.
Produzir relatórios, dashboards e apresentações executivas, adaptando linguagem conforme público (estratégia, criação, mídia, liderança).
Gerenciar e orientar profissionais da área (analistas e/ou parceiros), garantindo qualidade analítica e consistência estratégica.
Atuar de forma próxima aos times de estratégia, mídia, criação, BI e atendimento, estimulando uso estratégico dos dados sociais.
Mentalidade estratégica aliada a rigor analítico.
Capacidade de navegar entre dados, cultura e negócio com fluidez.
Senso de priorização e tomada de decisão baseada em evidências.
Curiosidade intelectual, leitura constante de contexto social e cultural.
Habilidade de influenciar e orientar decisões a partir de insights bem construídos.
Experiência sólida em Social Listening, monitoramento de redes sociais e análise de conversas online.
Vivência comprovada em pesquisa (pesquisa de mercado, pesquisa digital, pesquisa qualitativa e/ou quantitativa).
Capacidade analítica para interpretar grandes volumes de dados e gerar insights estratégicos, não apenas relatórios descritivos.
Domínio de ferramentas de social listening (ex.: Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Meltwater ou similares).
Experiência na construção de estudos de tendências, análise de públicos e diagnóstico de territórios de marca.
Comunicação clara, estruturada e persuasiva, com facilidade para apresentar análises para times e lideranças.
Visão estratégica e curiosidade constante sobre comportamento humano, cultura, mídia e negócios.
Diferenciais:
Experiência em agências, consultorias de estratégia, institutos de pesquisa ou áreas de inteligência de marcas.
Atuação em projetos de cultural insights, brand intelligence ou consumer intelligence.
Familiaridade com metodologias de pesquisa qualitativa (etnografia digital, análise discursiva, social semiotics etc.).
Experiência liderando times ou projetos complexos multidisciplinares.
Inglês avançado para leitura de relatórios, estudos e participação em projetos globais.