Gerente de Atendimento

Contratação:

Modelo de Trabalho:

Responsabilidades

Gerenciar o relacionamento com clientes da agência, garantindo alto nível de satisfação e retenção;
Conduzir reuniões de briefing, alinhamento estratégico e apresentação de campanhas;
Traduzir necessidades do cliente em direcionamentos claros para equipes internas;
Acompanhar o desenvolvimento de campanhas publicitárias online e offline;
Garantir cumprimento de prazos, qualidade das entregas e controle de orçamento;
Identificar oportunidades de upsell e novos projetos dentro das contas;
Elaborar cronogramas, propostas comerciais e relatórios de performance;
Atuar na gestão de crises e resolução de problemas com agilidade;
Monitorar indicadores de performance e resultados das contas;
Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, quando aplicável.

Perfil

Não informado

Benefícios

Não informado

Requisitos

Formação superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
Experiência prévia em agência de publicidade;
Vivência em gestão de grandes contas e relacionamento com clientes;
Conhecimento prévio de processos e campanhas de mídia online, offline e ecommerce;
Habilidade de comunicação e relacionamento entre inúmeras áreas e cliente;
Organização, perfil analítico e visão estratégica;
Capacidade de negociação e gestão de múltiplos projetos simultaneamente;
Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos;
Inglês fluente e Espanhol desejável.

Para se candidatar:

https://www.linkedin.com/jobs/view/4421865021