Liderar a estratégia e a operação dos canais digitais da marca, com foco em plataformas de delivery (ex.: iFood e 99Food) e futuramente aplicativo próprio;
Impulsionar o crescimento e a rentabilidade dos canais digitais e de delivery, identificando alavancas de aumento de vendas, eficiência promocional e melhoria de performance nas plataformas;
Gerenciar a performance comercial dos canais digitais, acompanhando indicadores como vendas, conversão, ticket médio, cancelamentos, SLA, avaliações dos consumidores e indicadores de satisfação (NPS/CSAT);
Planejar e executar campanhas promocionais e ativações dentro das plataformas de delivery, incluindo gestão de catálogo, combos, ofertas e ferramentas de mídia das plataformas;
Trabalhar em parceria com Marketing, Trade, Operações, TI e Atendimento, assegurando alinhamento nas campanhas, ofertas e experiência do consumidor nos canais digitais;
Gerenciar o orçamento da área, negociando com fornecedores e garantindo eficiência na alocação de recursos;
Liderar e acompanhar a execução do analista de canais digitais, garantindo qualidade das entregas, cumprimento de prazos e desenvolvimento contínuo da área.