Estratégia e Relacionamento com Clientes:

Influenciar e guiar clientes, participando ativamente na tomada de decisões estratégicas de comunicação, com foco no C-level.
Compreender profundamente os problemas de negócio e de comunicação de cada cliente.
Atuar como um(a) profissional questionador(a), expondo os problemas reais para que sejam, de fato, solucionados.
Manter um forte relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento consultivo e de alto nível.
Promover o crescimento orgânico dos clientes existentes, identificando novas oportunidades e vendendo as demais especialidades da agência (“no free lunch”).
Comandar as reuniões mensais de pauta e avaliação de resultados com os clientes.
Exercer um trabalho consultivo no dia a dia e conduzir negociações eficazes.
Retenção de clientes, sabendo priorizar as marcas e não somente as interfaces.
Gestão de Projetos e Operações:

Entender o escopo do que foi vendido e as oportunidades de integrar outras especialidades da agência.
Mapear e estruturar as prioridades no programa de comunicação, olhando para o todo e acionando as especialidades adequadamente.
Desenvolver projetos integrados e sofisticados do ponto de vista intelectual, com foco na evolução contínua dos clientes.
Planejar e supervisionar projetos de comunicação, garantindo execução eficaz e alinhada aos objetivos.
Controlar contratos, budget e a rentabilidade dos clientes, com profundo entendimento das precificações.
Gerenciar prazos, budgets e pessoas de maneira estruturada, desenvolvendo cronogramas, trackers de acompanhamento e briefings bem estruturados.
Agir guiado(a) pelos dados, sabendo fazer as perguntas certas e desafiando os times a explorarem novas abordagens e o novo.
Construir cases consistentes sobre as entregas, destacando desafio, estratégia e resultados factíveis.
Liderança e Desenvolvimento de Equipe:

Liderar e coordenar os times de atendimento.
Recrutar e integrar novos colaboradores, garantindo uma transição suave e produtiva.
Contribuir ativamente no desenvolvimento e na retenção de talentos dentro do time.
Ser um(a) “sponsor” da ideia de posicionar a agência como “aceleradora de PR”, inspirando a equipe com pensamento inovador e cultura ágil.
Ter o mindset de trabalhar uma vez de forma consistente, ao invés de sempre só agir rápido, pensando pouco.
Inovação e Novos Negócios:

Manter-se atualizado(a) em relação a novidades do mercado e da nossa rede global.
Contribuir com o dia a dia de novos negócios, encontrando oportunidades e participando ativamente da concepção de propostas, inclusive liderando propostas comerciais e técnicas.