Gerenciar o relacionamento com clientes desde o primeiro contato até o pós-evento, garantindo excelência em cada etapa;
Planejar, organizar e acompanhar a execução de eventos sociais no hotel, alinhando expectativas e garantindo a entrega de experiências memoráveis;
Criar Ordens de Serviço (O.S) para cada evento e coordenar com os departamentos internos e fornecedores externos para garantir a execução perfeita;
Realizar reuniões de briefing com clientes para entender suas necessidades e fornecer recomendações personalizadas;
Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios junto aos clientes;
Interagir com todas as áreas operacionais (banquetes, A&B, cozinha, recepção, manutenção e mais);
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e hospitalidade da marca Fairmont.