Contratação:
Modelo de Trabalho:
• Gerenciar o relacionamento com clientes da agência no dia a dia;
• Organizar demandas e garantir o fluxo entre cliente e time interno;
• Acompanhar múltiplos projetos simultaneamente;
• Assegurar agilidade e clareza nas comunicações (internas e externas);
• Apresentar e defender campanhas e entregas da agência junto aos clientes;
• Coletar, organizar e direcionar ajustes com clareza para o time interno;
• Identificar oportunidades de novos trabalhos dentro dos clientes atendidos;
• Trabalhar em parceria com o atendimento sênior na gestão da carteira;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Não informado
– Experiência prévia em atendimento publicitário;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Facilidade em se relacionar e criar conexões com clientes;
– Segurança para conduzir reuniões, apresentar ideias e defender propostas;
– Organização e disciplina na gestão de tarefas;
– Proatividade e senso de urgência;
– Empatia e escuta ativa;
– Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizações.
Desejável
– Experiência prévia em atendimento para indústria farmacêutica (Healthcare);
– Formação em publicidade, design, marketing e afins;
– Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Asana).