Efetuar o cadastro, atualização e manutenção de produtos nos marketplaces e no site de E-commerce, garantindo a correta publicação nos canais.
Apoiar a elaboração, atualização e publicação de peças de comunicação, banners, vídeos e demais conteúdos nos marketplaces e no site.
Garantir a qualidade e atualização das informações dos produtos e anúncios, incluindo preços, descrições, imagens, categorias e atributos.
Apoiar a ativação e o acompanhamento de campanhas, promoções e descontos nos diferentes marketplaces e canais de E-commerce.
Acompanhar os principais indicadores de vendas e performance dos canais, apoiando a atualização dos controles e relatórios da área.
Monitorar estoque, disponibilidade e publicação dos produtos, identificando inconsistências e apoiando as correções necessárias.
Acompanhar pedidos, cancelamentos, recusas e demais ocorrências operacionais, direcionando as demandas às áreas responsáveis quando necessário.
Monitorar os SLAs de atendimento e entrega e apoiar a conciliação de pedidos entre marketplaces, E-commerce e sistemas internos (ERP/SAP).
Abrir e acompanhar chamados junto aos marketplaces e plataformas, garantindo o andamento e a resolução das demandas.