Contratação:
Modelo de Trabalho:
Monitorar ativamente menções à marca, concorrentes, tendências do setor e tópicos relevantes em diversas plataformas de mídia social.
Utilizar ferramentas de social listening para coletar e analisar dados sociais, transformando essas informações em insights acionáveis.
Colaborar com equipes de marketing, atendimento ao cliente e produto para compartilhar insights e desenvolver estratégias que melhorem a presença social da marca.
Identificar e relatar crises potenciais e oportunidades de engajamento em tempo real.
Analisar o sentimento e as métricas de engajamento para avaliar a eficácia das campanhas e iniciativas sociais.
Gerar relatórios regulares com resumos de insights, tendências e recomendações estratégicas para stakeholders internos.
Manter-se atualizado(a) sobre tendências do setor e melhores práticas de social listening.
Não informado
Experiência comprovada em social listening, análise de mídia social ou funções relacionadas.
Familiaridade com ferramentas de social listening, como Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr ou similares.
Excelentes habilidades analíticas e capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis.
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
Atenção aos detalhes e forte orientação para resultados.