Contratação:
Modelo de Trabalho:
🔹Conduzir iniciativas relacionadas à coleta e análise de informações estratégicas, transformando dados em insights e recomendações para apoio à tomada de decisão.
🔹Planejar e executar estudos e análises, garantindo consistência metodológica, qualidade das informações e interpretação crítica dos resultados.
🔹Gerenciar projetos analíticos de ponta a ponta, incluindo interação com parceiros externos quando necessário.
🔹Elaborar materiais executivos, com sínteses claras e objetivas para diferentes níveis da organização.
🔹Atuar de forma consultiva junto às áreas internas, apoiando diagnósticos e identificação de oportunidades de melhoria.
🔹Integrar diferentes fontes de dados para geração de visão consolidada e identificação de tendências e causas relevantes.
🔹Apoiar a organização e acompanhamento de rotinas de análise e desdobramento de ações estratégicas.
Não informado
✔️Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
✔️Experiência em pesquisas de mercado, experiência do cliente, NPS, Customer Experience ou áreas relacionadas.
✔️Vivência sólida no planejamento, execução e análise de pesquisas quantitativas e qualitativas, incluindo estudos de satisfação, experiência do cliente e jornada.
✔️Domínio de metodologias como NPS, CSAT, CES e técnicas de pesquisa de mercado.
✔️Capacidade analítica para transformar dados complexos em insights estratégicos, recomendações práticas e planos de ação.
✔️Experiência na elaboração de apresentações executivas e comunicação clara com diferentes níveis da organização.
✔️ Perfil consultivo, com habilidade para atuar de forma transversal e influenciar diferentes áreas na construção de melhorias para o cliente.
