Contratação:
Modelo de Trabalho:
Desenvolver, implementar e acompanhar réguas de relacionamento com leads por WhatsApp e e-mail marketing;
Construir jornadas de primeiro contato com os leads captados pelo Band Motor, utilizando fluxos automatizados e comunicações segmentadas;
Criar estratégias de nutrição e reativação para leads que ainda não possuem intenção de compra declarada;
Segmentar a base de leads considerando critérios como temperatura, origem, interesse, modelo pesquisado e recência;
Acompanhar a evolução dos leads ao longo da jornada, identificando sinais de intenção e oportunidades de qualificação;
Trabalhar em conjunto com o time de Mídia para garantir que os sinais de conversão e qualificação dos leads possam contribuir para a otimização das campanhas;
Desenvolver testes A/B de mensagens, abordagens, formatos e jornadas, acompanhando os resultados e propondo melhorias;
Monitorar indicadores como taxa de resposta, conversão, reativação, opt-out e desempenho das diferentes coortes da base;
Garantir boas práticas de comunicação, opt-in e utilização da base de leads, respeitando as diretrizes da LGPD;
Atuar em parceria com o time de Conteúdo na identificação de temas, pautas e oportunidades capazes de ampliar a geração e a qualificação de leads orgânicos;
Acompanhar a saúde dos canais de comunicação, controlando volume de disparos, bloqueios e reputação do número oficial;
Elaborar e apresentar reportes periódicos com os principais indicadores, aprendizados e oportunidades de evolução das jornadas.
Não informado
Experiência com CRM, lifecycle marketing, marketing de relacionamento ou automação de marketing;
Vivência prática com ferramentas de disparo e gestão de jornadas por WhatsApp e e-mail marketing;
Conhecimento em segmentação de bases, construção de réguas de relacionamento e estratégias de nutrição de leads;
Experiência com testes A/B e análise de performance de campanhas e jornadas;
Perfil analítico e facilidade para interpretar indicadores como taxa de resposta, conversão, reativação e desempenho por segmento ou coorte;
Conhecimento de LGPD aplicado à gestão de bases de leads, opt-in e comunicação com clientes;
Organização, autonomia e capacidade de transformar dados e aprendizados em ações de melhoria.
Requisitos desejáveis (diferencial)
Experiência com Zenvia ou outras plataformas de comunicação via WhatsApp e e-mail;
Familiaridade com ferramentas de automação de fluxos, como n8n ou similares;
Conhecimento sobre integração entre CRM, automação de marketing e plataformas de mídia;
Experiência com estratégias de geração, nutrição e requalificação de leads;
Conhecimento ou experiência no segmento automotivo.
