Analista de Client Insights

Contratação:

Modelo de Trabalho:

Responsabilidades

Storytelling com Dados: Consumir dashboards e bases de BI para criar relatórios estratégicos que traduzam performance em insights de negócio para os clientes, aplicando técnicas de narrativa visual e impacto.
Conexão de Dados: Conectar resultados de performance, dados e comportamento da audiência para orientar decisões estratégicas de clientes e times internos.
Análise de Mercado: Monitorar o cenário competitivo, identificando tendências, benchmarks de categorias e movimentos de marcas rivais (Share of Voice, NPS, CSAT).
Apoio Estratégico: Municiar os times de CS (Customer Success) e Vendas com dados comparativos que comprovem o valor das nossas estratégias e otimizem o ROI das campanhas.
Inovação e Produtividade: Utilizar ferramentas de IA como apoio em sínteses e ganho de produtividade nas análises diárias.
Padronização: Ajudar a evoluir nossos modelos de entrega de relatórios, tornando-os cada vez mais visuais, interpretativos e impactantes.

Perfil

Não informado

Benefícios

Pacote salarial competitivo
Auxílio refeição e transporte via cartão Swile
Assistência médica
WellHub ou TotalPass (programa de saúde e bem-estar)
Day off de aniversário

Requisitos

Domínio de Ferramentas: Pacote Office ou Google Workspace em nível avançado.
Análise de Dados: Conhecimento básico em Power BI e noção de análise de dados. Saber “navegar” e extrair inteligência de dashboards.
Métricas de Social & Creator Economy: Domínio de KPIs como Alcance Efetivo, Engajamento e compreensão da estrutura de campanhas (squad, seeding, brandlovers, UGC, tiers).
Métricas de Negócio: Conhecimento em ROI, ROAS, CAC, LTV e indicadores de inteligência de mercado.
Canais Digitais: Profundo conhecimento dos canais de Social Media.
SQL: Conhecimento na linguagem será considerado um diferencial (plus).
Hands On: Postura proativa e voltada para a execução.
Olhar Crítico/Analítico: Capacidade de cruzar dados de diferentes fontes e extrair o “so what?”.
Comunicação: Excelente capacidade discursiva e gramatical para apresentações persuasivas.
Perfil Empreendedor: Visão de negócio aguçada e autogerenciamento para lidar com desafios dinâmicos.

Diferenciais:

Experiência prévia em agências de influência, marketing digital ou atuando diretamente em clientes.
Conhecimento em insights culturais, dados demográficos e Social Listening.
Noção de pesquisa de mercado aplicada.

Para se candidatar:

https://www.linkedin.com/jobs/view/4412121834/