Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.

Identificar oportunidades de crescimento e upselling para clientes existentes.

Manter registros precisos de interações com os clientes em nosso sistema de CRM.

Realizar reuniões semanais com cada área da agência focadas no acompanhamento de demandas.

Gerenciar as demandas da equipe envolvida em cada projeto de cliente.

Auxiliar no planejamento estratégico junto às demais áreas da agência.

Garantir a satisfação do cliente através de relacionamento constante.

Cumprir as métricas de atendimento propostas e apresentar resultados.

Sanar todas as dúvidas dos clientes via nossas ferramentas de comunicação, como Slack e e-mail.