Contratação:
Modelo de Trabalho:
Apoiar as operações diárias dos parceiros, ajudando a equipe de Contas Estratégicas da ClassPass a gerenciar iniciativas oportunas para os clientes, como relatórios, garantia de qualidade e auditorias, para nossos maiores parceiros na ClassPass.
Inserir, atualizar e gerar relatórios com dados de parceiros no Salesforce.
Utilizar o Tableau e ferramentas internas para gerar relatórios mensais.
Identificar, escalar e solucionar problemas de ineficiência operacional.
Auxiliar os Gerentes de Contas Estratégicas (SAMs) na criação e desenvolvimento de Revisões Trimestrais de Negócios.
Acompanhar e contribuir em reuniões e webinars com parceiros, conforme necessário, para apoiar os SAMs.
Prestar suporte adicional, quando necessário, na fila de suporte a parceiros da equipe de Contas Estratégicas, para garantir que nossos parceiros recebam um serviço rápido e de qualidade.
Não informado
Experiência de 1 a 2 anos em coordenação de contas, operações de receita ou em funções de suporte ao cliente ou parceiro (preferencial)
Excelente comunicação em inglês
Fortes habilidades de organização e resolução de problemas
Atenção aos detalhes, com forte capacidade de organização e gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente
Perfil analítico e familiaridade com ferramentas de relatórios (experiência com Salesforce, Tableau ou Excel é um diferencial)
Iniciativa própria e capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico e com foco em trabalho remoto