Pessoa Assistente de Suporte ao Cliente JR

Pessoa Assistente de Suporte ao Cliente JR
Atendimento
INFLUENCY.ME & SUATV
São Paulo
Modelo.de.Trabalho
Não informado
Contratação
Não informado
Detalhes.da.Contratação
Não informado
Benefícios
Ajuda de custo
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio home-office
Plano de carreira
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale refeição
Perfil
Não informado
Responsabilidades
Orientar, resolver problemas diversos e prestar esclarecimentos aos clientes internos e externos sobre a utilização referente ao sistema da SuaTV;
Cadastrar, registrar e analisar os chamados, tais como, ocorrências que abrangem dúvidas, falhas ou esclarecimentos dos clientes no sistema da SuaTV;
Disponibilizar informações ao cliente quanto ao andamento da ocorrência registrada;
Finalizado e desenvolvido as alterações e / ou erros registrados nos chamados, realizar os testes;
Validar com o Cliente as alterações e/ou erros encontrados após a liberação das correções;
Prover assistência via sistema específico de atendimento ao cliente para analisar e resolver as solicitações de problemas;
Fazer o autogerenciamento de suas atividades, consultando a lista de chamados abertos no sistema e/ou agenda da semana, priorizando os atendimentos que causem maior impacto no negócio do cliente e/ou aqueles clientes que tenham um histórico maior de problemas.
Requisitos
Organização e planejamento do dia a dia;
Senso analítico;
Trabalho em equipe;
Gostar de relacionamento com cliente;
Pontualidade;
Compromisso com o resultado;
Comunicação assertiva;
Ensino médio completo.

Diferenciais: Ter trabalhado com sistemas Saas e Zendesk.

Para se Candidatar
https://influencyme.vagas.solides.com.br/vaga/340818?origem=linkedin

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