Analista de Atendimento Sênior

Analista de Atendimento Sênior
Atendimento
BR Media
São Paulo
Modelo.de.Trabalho
Presencial
Contratação
CLT
Detalhes.da.Contratação
Não informado
Benefícios
Vale Refeição de R$43,00 no Flash🦩;
Estacionamento ou Vale Transporte no Flash🦩;
Totalpass💪;
Day Off de aniversário🎂;
Plano de saúde Amil;
Auxílio creche para crianças de até 6 anos (benefício só para mamães);
Dress Code casual;
Horário Flexível;
Perfil
Não informado
Responsabilidades
Responsável por campanhas de média a alta complexidade;
Ser o ponto focal e liderar toda a rotina com as demais áreas internas;
Atendimento aos principais clientes do squad (key clients);
Fazer interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo;
Atuar no relacionamento com influenciadores e contato direto com o cliente com fluxo diário de aprovações e alinhamentos;
Garantir que o cliente tenha a melhor experiência na campanha, mantendo-o sempre atualizado e superando as expectativas na entrega;
Elaborar cronograma e etapas do projeto junto ao cliente e executar todos os prazos e SLAs definidos;
Definição e alinhamento de briefings junto ao time de content e cliente;
Gestão dos conteúdos: controle, curadoria e acompanhamento final da publicação;
Garantir o controle de escopo, status e resultados;
Analise do report, resultado dos influenciadores, trazer insights e aprendizados, validação e apresentação de relatoria junto ao time de B.I.
Liderar reuniões internas e externas, com responsabilidade do inicio ao fim das entregas atreladas a campanha;
Rotina diária com demais analistas do time;
Criar pauta, ata de reuniões e ser o responsável por encaminhar e acompanhar next steps;
Requisitos
Superior completo em Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas à Comunicação;
Atuação na área de Atendimento Publicitário por pelo menos 2 anos;
Experiência com marketing de influência, produção audiovisual e/ou evento;
Conhecimento de Instagram, Youtube, TikTok, Facebook e X;
Perfil pró-ativo, comunicativo, organizado e com boa comunicação oral e escrita;
Capacidade de convencimento e bom relacionamento interpessoal;
Heavy user de redes sociais;
Para se Candidatar
https://br-mediagroup.gupy.io/jobs/7090884?jobBoardSource=gupy_public_page

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