● Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes estratégicos.
● Compreender os objetivos de negócio dos clientes e traduzi-los em planos de ação.
● Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento de resultados e planejamento.
● Gestão e desenvolvimento de equipe (reports diretos)
Responsabilidades Operacionais:
● Garantir o cumprimento de prazos, qualidade das entregas e alinhamento entre áreas
internas.
● Monitorar indicadores de performance das campanhas.
● Identificar riscos, antecipar problemas e propor soluções.
● Atualização do documento e monitoramento de demandas.
● Atuar em conjunto com áreas internas para garantir alinhamento de prioridades,
disponibilidade de recursos e qualidade das entregas.
● Planejar e acompanhar a alocação dos recursos necessários para atendimento das
demandas dos clientes.
● Garantir a atualização de sistemas, relatórios, cronogramas e demais ferramentas de
controle da área.
● Identificar oportunidades de ganho de eficiência e mitigação de riscos na gestão da
conta.
Responsabilidades Estratégicas:
Participar da construção de estratégias para os clientes.
Apoiar a Gerente e Diretora da conta na definição de metas e planejamentos.
Contribuir para melhorias de processos e eficiência operacional.

Gestão de Equipe:
Definir prioridades, distribuir demandas e monitorar entregas.
Promover um ambiente colaborativo e orientado a resultados.
Realizar feedbacks periódicos e apoiar o desenvolvimento profissional da equipe.
Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho de dois profissionais
Identifica gargalos antes de virarem crises.
Sabe quais projetos estão vulneráveis.
Tem planos de mitigação.