MÍDIA
Colaborar com a agência de mídia digital para criar e executar campanhas digitais integradas, equilibrando o reconhecimento da marca e as metas de e-commerce focadas em performance.
Alocar estrategicamente o orçamento de mídia cooperada entre parceiros de e-varejo para maximizar o ROI e impulsionar o desempenho de vendas.
Garantir que todas as comunicações externas (off-site) estejam alinhadas às diretrizes globais da marca Dior e às suas prioridades estratégicas.
Monitorar e analisar métricas de desempenho das campanhas para atingir as metas de *sell-out*, fornecendo *insights* acionáveis.
Supervisionar o controle do orçamento de mídia e garantir que os gastos permaneçam dentro dos limites alocados.
CRM
Construir e manter um banco de dados de clientes centralizado no Agenda Dior (ou em plataformas futuras), integrando dados dos canais de e-commerce e de perfumaria.
Desenvolver e executar um plano de marketing voltado ao cliente para aumentar a fidelidade e a retenção.
Identificar e implementar oportunidades de CRM dentro do ecossistema de e-commerce para elevar a jornada do cliente.
Atuar em parceria com as equipes dos e-varejistas para desenvolver uma estratégia de CRM coesa e alinhada à visão da marca Dior.
Identificar gatilhos e oportunidades de CRM para aprimorar a experiência do cliente Dior.
Garantir interações fluidas entre o cliente e a Dior em todos os pontos de contato do varejo.
Analisar os resultados das campanhas de CRM para otimizar o engajamento e as conversões.