Analista de Atendimento

Contratação:

Modelo de Trabalho:

Responsabilidades

– Irá atender clientes na área de consumo e bebidas.
– Construir e fortalecer o relacionamento com clientes, garantindo proximidade, confiança e alinhamento contínuo.
– Elaborar briefings robustos e bem estruturados, capazes de direcionar estratégias de PR com clareza e profundidade.
– Gerenciar e acompanhar campanhas de ponta a ponta, assegurando consistência entre planejamento e execução.
– Conduzir e avaliar o planejamento criativo, estratégico e tático de campanhas de marca com creators.
– Liderar a seleção de influenciadores e desenvolver briefings estratégicos de conteúdo adaptados a cada plataforma.
– Analisar e desenvolver relatórios quantitativos e qualitativos, extraindo insights relevantes para o negócio.
– Atuar de forma proativa na identificação de desafios dos clientes, propondo soluções estratégicas e viáveis.
– Buscar e compartilhar informações relevantes de forma contínua com clientes e equipes internas.
– Participar ativamente de reuniões internas e com clientes, contribuindo com visão estratégica e senso crítico.

Perfil

Não informado

Benefícios

Plano de saúde apos 90 dias;
Plano odontológico apos 90 dias;
Equipamento de trabalho (notebook e celular) fornecido pela empresa;
Dias para o ócio criativo (fazemos a ponte de todos os feriados com exceção a momentos críticos ou de extrema urgência e temos uma semana de recesso no fim do ano).

Requisitos

– Experiência profissional comprovada em atendimento e mercado com Influenciadores;
– Essencial saber trabalhar com prazos curtos e senso de urgência;
– Proatividade – Capacidade de influência e protagonismo nos processos;
– Perfil resolutivo – Gerenciar problemas e prioridades;
– Organização;
– Criativo e comunicativo;
– Colaborativo;
– Positividade.

Desejável
– Experiência profissional comprovada na área de atendimento em agência;
– Experiência no desenvolvimento de reports e análise de dados. Familiaridade com planilhas e fórmulas para mensuração de resultados e PPT para desenvolvimento de apresentações;
– Olhar apurado e experiente para mensuração de resultados e kpi’s;
– Raciocínio ominichannel;
– Bom relacionamento com a imprensa nacional;
– Inglês em nível avançado.

Para se candidatar:

https://trampos.co/oportunidades/772388-analista-de-atendimento?utm_source=iab.trampos.co&utm_medium=branded-channel&utm_campaign=Branded%20Channel%20IAB